problema soft

[ancka]

salutare, am si eu o problema legata de softul de descarcare pentru statia totala, si anume am aceeasi versiune de  windows pe desktop si laptop, insa pe laptop softul nu functioneaza si imi da eroarea aceasta:

http://imageshack.com/a/img829/3217/2rfv.png" alt="" border="0" align="top">

.
ma puteti lamuri care ar fi cauzele acestei erori?
windows-ul este cu licenta, iar softul a venit in acelasi timp cu statia totala.
multumesc.